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如何巧妙应对淘宝买家天猫空包的讨价还价

2019/11/5      来源: 空包网

修改总结了几种应对客户还价还价的对策,希望能协助阅历较少的客户服务。

第三,底卡法:表示价格现已最低。

①与低一级产品做比较

天猫空包



①标明该产品是最低的,当涉及到价格和客户的问题,客户服务应该有足够的决心,他们的产品,该产品具有最低的价格,我们不能满意对方的还价的要求,所以客户知道他们的产品是值得的价格。通过这种方法,客户将不再罗嗦,随意还价。 ②着重产品的优点是可以带给客户

注重产品的价值或附加,一起拒绝客户的价格,注重购买产品给客户带来的优点,这是给客户留下深刻印象的仅有途径。

让客户看到不同层次产品之间的尖锐差异。在比较过程中,客户服务部门应针对客户的需求给出一些合理的建议,使他们毕竟认识到他们曾经看到的产品质量好、价格合理。(2)与同类高价产品进行比较。

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③杰出产品空包网找空包网独特性

总而言之,面对客户提出的不合理的价格,淘宝客服需求学会拒绝。让价意味着产品价格高于价值,关于产品自身的形象是晦气的,也不一定利于出售;拒绝让价意味着产品已是最低价,是物有所值的,反而促进客户定心购买。淘宝销量天然就会有所提高。

 
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